Todos los productos vendidos en Wethenew son auténticos. Antes de llegar a tus manos, han sido controlados por nuestros expertos que garantizan su calidad y autenticidad, lo que explica a veces el alargamiento de ciertos plazos de entrega.

Estos productos proceden directamente de nuestra red de socios minoristas y profesionales de toda Europa, y a veces incluso de más lejos (si tu par es muy, muy raro y hemos tenido que remover la tierra para encontrarlo).

Nunca se han usado y se entregan en su caja original con todos los accesorios. Se adjunta un sello al producto y también se incluye una tarjeta de autenticidad en la caja para confirmar que se han realizado las comprobaciones necesarias.

ps: Este precinto se puede quitar (hemos visto a gente que se lo queda en la calle). Una vez retirado el precinto, no podrá devolver el producto. Ahora es suyo.

Se lo explicamos todo: estos productos salen a la venta en cantidades limitadas y se agotan en las tiendas, en las páginas web de los distribuidores y de las marcas en muy poco tiempo.

Nuestra misión es asegurarnos de que estos productos estén siempre a su disposición y, por tanto, de que los encuentre.

Para ello, hemos creado una red de socios distribuidores con experiencia para encontrar estos productos incluso después de su lanzamiento.

Cada producto vendido en Wethenew pasa por las manos de nuestros expertos para controlar su calidad y autenticidad. Así, cada detalle se examina meticulosamente para permitirnos determinar si un producto es realmente auténtico, y que no presenta ningún defecto de fabricación importante.

Una vez que su producto ha superado nuestro control de calidad y autenticidad, le colocamos un sello y lo introducimos en su embalaje original con una tarjeta de autenticidad firmada por el miembro de nuestro equipo que ha realizado el control. Estos dos elementos le garantizan, al recibir su paquete, que tiene en sus manos un producto auténtico.

Todos los productos vendidos en Wethenew nunca han sido usados. Nuestro equipo se asegura durante el control de calidad y autenticidad de que están en perfecto estado y no presentan ningún signo de desgaste o defecto de fabricación importante.
También van acompañados de su embalaje y de accesorios originales adicionales (cordones, etc...). Y sí, no íbamos a privarle de este placer.

Si es propietario y desea vender productos auténticos, nunca usados: diríjase a nuestra plataforma de distribuidores asociados, Le Seller Space.

El Annex es nuestro punto de entrega exclusivo para nuestros socios distribuidores en el corazón de París.

Tenga en cuenta que el Anexo no es una tienda. Sin embargo, puede visitarnos en Galeries Lafayette Paris Haussmann.

Nuestros rincones están abiertos de lunes a sábado de 10.00 a 20.30 horas (domingos y festivos de 11.00 a 20.00 horas).

Humano: en el primer piso, espacio Sneakers.

A la mujer: en el cuarto piso de la tienda Coupole.

Galeries Lafayette Paris Haussmann, 40 Bd Haussmann, 75009 París.

Ven a vernos, estamos aquí. ¡Y puedes probarte los pares!

Este precio lo fijan nuestros vendedores y depende del modelo, su tamaño y su valor actual en el mercado. Si desea más información sobre las condiciones como vendedor en Wethenew, visite : Le Seller Space.

¡Y no! Sólo ofrecemos a nuestros clientes productos que nunca han sido usados y cuya calidad y autenticidad han sido comprobadas por nuestros expertos.

Sólo cambiamos productos pedidos en Wethenew. Puede solicitar la devolución de su pedido en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Para ello, le invitamos a visitar nuestro portal de devoluciones (accesible aquí mismo) teniendo cuidado de respetar las condiciones de devolución y cambio.

Si su par no lo compró con nosotros, siempre puede venderlo en Le Seller Space antes de comprar el que te guste en nuestro sitio.

Para cualquier solicitud relativa a la venta de un producto en Le Seller Space, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Contactos de ventas: [email protected]

Contacto con el cliente: [email protected]: [email protected]

Una vez recibido y autentificado su par por nuestro equipo, su pago se activa en un plazo de 5 días laborables. Se le informa de cada paso en Le Seller Space.

Puede solicitar la modificación o anulación de un pedido poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, siempre que dicho pedido no sea un pedido EXPRÉS 48H.

En efecto, si ha realizado un pedido EXPRESS 48H, es muy probable que cuando quiera cambiarlo ya esté de camino (fastlife ⚡️). En este caso, que no cunda el pánico, sólo tendrá que realizar un procedimiento de devolución clásico.
Si no se trata de un pedido EXPRESS 48H, tome su número de pedido de 6 cifras (precedido de una almohadilla) que encontrará en el correo electrónico de confirmación de su pedido y, a continuación, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico [email protected]. Nosotros nos encargaremos.

Una vez que haya recibido su producto, dispone de 14 días tras la recepción del paquete para cambiarlo. Accede a nuestro portal de devoluciones para recibir tu formulario de devolución por correo electrónico.

Para que su intercambio sea aceptado, debe cumplir las siguientes condiciones:

1 - Su producto no debe haber sido usado nunca.

2 - Su producto debe devolverse con los siguientes elementos: caja original, accesorios y, especialmente, el precinto aún colocado. Sin esto su cambio será rechazado.

3 - Su paquete debe estar protegido por un doble embalaje (el paquete original o una caja de cartón).

4 - Debe pegar el resguardo en este paquete y deslizar el formulario de devolución en su interior.

Una vez que su devolución haya sido examinada y validada por nuestros equipos, nuestro servicio de atención al cliente le enviará una nota de crédito por el mismo importe que el pedido inicial (excluidos los gastos de devolución) que podrá utilizar en los 12 meses siguientes a su recepción.

Tenga en cuenta lo siguiente: No aceptamos cambios en calcetines y kits de limpieza.

Una vez que haya recibido su producto, dispone de 14 días tras la recepción del paquete para solicitar el reembolso. Accede a nuestro portal de devoluciones para recibir tu formulario de devolución por correo electrónico.

Para que se acepte su devolución, debe cumplir las siguientes condiciones:

1 - Su producto no debe haber sido usado nunca.

2 - Su producto debe devolverse con los siguientes elementos: caja original, accesorios y, especialmente, el precinto aún colocado. Sin esto su cambio será rechazado.

3 - Su paquete debe estar protegido por un doble embalaje (el paquete original o una caja de cartón).

4 - Debe pegar el resguardo en este paquete y deslizar el formulario de devolución en su interior.

Una vez que su devolución haya sido examinada y validada por nuestros equipos, nuestro servicio de atención al cliente le enviará un reembolso igual al valor del pedido inicial (excluidos los gastos de devolución) en el método de pago que utilizó para realizar su compra.

Tenga en cuenta lo siguiente: No aceptamos cambios en calcetines y kits de limpieza.

¿Quieres cancelar tu pedido con Alma? Que no cunda el pánico, ¡es posible! Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected]. Te reembolsaremos las mensualidades ya descontadas y cancelaremos las siguientes.

¿Desea modificar o cambiar su pedido con Alma antes de que se envíe? Siempre podemos ayudarte en [email protected]. Si el importe de tu nuevo pedido difiere, lo ajustaremos en consecuencia.

Si ha recibido un producto equivocado o cree que tiene defectos de fabricación importantes, no retire el precinto y póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente en : [email protected].

Una vez que su producto ha superado nuestro control de calidad y autenticidad, le colocamos un sello y deslizamos en su embalaje original una tarjeta de autenticidad firmada por el miembro de nuestro equipo que ha realizado el control. Estos dos elementos le garantizan, al recibir su paquete, que tiene en sus manos un producto auténtico. Retire el precinto sólo si está seguro de que no desea devolver el producto: sin él, lamentablemente su devolución será rechazada.

Los productos adquiridos en uno de los dos corners Wethenew de Galeries Lafayette Paris Haussmann (Hombre o Mujer) sólo pueden devolverse en tienda. Puede devolver su producto en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de compra.

El producto debe devolverse en el corner donde se compró y el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que cuando se compró (tarjeta de crédito o efectivo).

Le reembolsaremos su compra siempre que el producto no haya sido usado y que se devuelva en su embalaje original y con todos sus accesorios. El precinto no debe haber sido retirado.

Nuestro precio depende del modelo, la talla y el valor de mercado actual del par. Ofrecemos productos que se distribuyen en cantidades más o menos limitadas y que, en su mayoría, están agotados en las tiendas y en los sitios web de distribuidores y marcas. Los precios de estos distribuidores asociados son el factor más importante...

Cada precio propuesto por Wethenew se actualiza regularmente para ofrecerle la oferta más justa posible.

Nuestra misión: garantizar que estos productos estén siempre a su disposición.

El precio indicado es el precio final. No hay costes adicionales que añadir en el momento del pago: desde la autentificación hasta la entrega en Francia metropolitana. Los únicos gastos que tienes que pagar son los de devolución.

Si el producto de sus sueños aparece como"Actualmente no disponible", ahora es muy difícil (si no imposible) encontrarlo entre nuestra red de minoristas.

Lamentablemente, no podemos determinar el precio ni una fecha de devolución precisa. No obstante, siempre puedes echar un vistazo al resto de la selección.

Pronto formarás parte de Wethenew Family, por supuesto tenemos un código para darte la bienvenida como debe ser. Consigue un descuento inmediato de 10€ en tu primer pedido suscribiéndote a nuestro boletín de noticias a través de este enlace.

A continuación, consulta tu correo electrónico. Encontrarás tu código promocional válido para tu primer pedido. Date un capricho.

Nada más fácil: puede escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected]

Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición de lunes a viernes de 9.00 a 19.00 horas y los sábados de 9.00 a 17.00 horas.

Nuestras oficinas están situadas en el centro de París y nuestro almacén en la región parisina. Nuestro depósito de ventas se encuentra en 6-8 Rue Pecquay, 75004 París.

También puede encontrar nuestros dos corners para hombre y mujer en Galeries Lafayette Paris Haussmann.

Puedes encontrar nuestros dos corners para hombre y mujer en Galeries Lafayette Paris Haussmann. ¡Venga a saludarnos!

Lunes: 10:00-20:30
Martes: 10:00-20:30
Miércoles: 09:00-20:30
Jueves: 10:00-20:30
Viernes: 10:00-20:30
Sábado: 10:00-20:30
Domingo: 11:00-20:00

Hola daaaarling, por supuesto que sí. Puedes cambiar el sitio en inglés haciendo clic en nuestro selector de idioma. Pero una zapatilla de deporte seguirá siendo una zapatilla de deporte.

Los productos vendidos en Wethenew son unisex
Le invitamos a consultar siempre su talla europea que no cambia de un modelo a otro. Tienes a tu disposición una guía de tallas en todos nuestros productos que te permitirá evitar cualquier confusión y encontrar la talla adecuada. 🫠

Las tallas disponibles en nuestro sitio web dependen del modelo. Si una talla aparece en gris, significa que no podemos suministrar esa talla para ese modelo. O bien no existe o no está disponible en este momento.

En cada producto encontrará una guía de tallas. Le indica si debe aumentar o disminuir una talla con respecto a su talla habitual. Pero, ¿cuál es su talla habitual?

Consulta tu talla europea en Nike (entre 35 y 50).

Consejos profesionales: Los zapatos de marcas de lujo suelen quedarte grandes.

El Air Jordan talla normal. Le recomendamos que coja su talla habitual.

En general, las zapatillas Nike Air Force 1 son grandes. Te aconsejamos que cojas media talla menos de tu talla habitual.

Ejemplo: para un Air Force 1Por ejemplo: para una talla 10, coge una talla 42,5 si eres una talla 10.

Dunk se ajusta a la talla. Te recomendamos que cojas tu talla habitual.

Ofrecemos muchas opciones de pago en Francia y en el extranjero:

En Francia, aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express o tarjeta de débito para pagos en el extranjero), Apple Pay y PayPal.
También es posible pagar en 2, 3 o 4 veces para un pedido de un mínimo de 100 €. Simplemente seleccione la opción Alma - Pago en 2, 3 o 4 veces y extienda el pago de forma segura. Su pedido es tenido en cuenta y procesado en nuestro plazo habitual de 7 días laborables de media (excluyendo fines de semana y festivos). La opción de pago Alma conlleva una comisión del 2,25% del total del pedido.

En Bélgica aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express), tarjeta de débito, Apple Pay, Paypal, Bancontact, Klarna (pay later) y Alma.

En los Países Bajos aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express), tarjeta de débito, Apple Pay, Paypal, iDeal y Klarna (pay later).

En España e Italia aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express), tarjeta de débito, Apple Pay, Paypal y Sofort.
Para Italia, también es posible elegir la opción 3 veces sin gastos para un pedido de mínimo 100€. Simplemente seleccione la opción Scalapay - Pago en 3 veces sin comisiones para pagar su compra y difundir su pago de forma segura. Su pedido será tenido en cuenta y procesado en nuestro plazo habitual (excluyendo fines de semana y festivos).

En Alemania aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Amex), tarjeta de débito, Apple Pay, Paypal, Giropay, Sofort y Klarna (pay later & Slice it).

¿Hace un pedido de más de 100 euros y desea fraccionar el pago? Sólo tiene que seleccionar la opción Alma en la página de pago. Su pedido se tendrá en cuenta y se procesará en nuestro plazo habitual. Esta opción conlleva un cargo adicional del 2,25% del total de su pedido.

Alma podrá pedirle información y documentación, como justificantes de ingresos o documentos de identidad, para asegurarse de que puede pagar este importe a plazos.

Puedes pagar el saldo de tus mensualidades de una sola vez poniéndote en contacto con nuestra compañera Alma en [email protected].

Ven a hablar.
Somos amistosos.